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线上线下堵点打不通,线上会展很难有前途
来源: | 作者:prodfb713 | 发布时间: 2020-04-30 | 1842 次浏览 | 分享到:
  在疫情最初期,业界就敏感地意识到线上线下的交互性,疫情的严峻性让线上话题脱颖而出。从那时开始,讨论逐渐升温。这不足为奇,因为近20年来,此类讨论一直在进行,线上或网络技术发展持续往前,双线会展理念一直存在甚至出现了双线会展公司。
  
  随着奥运会的推迟和广交会的明确,线上展会的思维与实践再次被推向最高峰。自然,相关探讨就更加热火。公众号文章层出不穷,专家学者观点百花齐放,直播论坛几乎无一能脱离这个话题。几个月过去,探讨固然热闹,但进展其实很少。
  
线上会展
  
  那时,线上展会早已成为业界讨论的最大热点。或许是疫情加剧,抑或是广交会运作模式影响,也可能是技术公司大力推广,此类讨论愈演愈烈,其中也出现了不少好文章。
  
  对我而言,除了陈弘浩的《展览主办方做“线上展览”,你可能还没意识到你需要“跨界”》(目前总点击量达6179)一文外,对我印象最深的是励展展览集团大中华区高级副总裁张岚写的《“新展览”时代,我们准备好了吗》(目前总点击量达5525),从一种全新的视角发达多年的业界思考。
  
  分析不同的类型,思考不同的需求,我们就能更加看清,线上展会到底是否能够实现?哪一些展会更适合并容易开辟线上展会的空间与视野!这也是此文的最大意义。
  
  一周前
  
  就在这样的讨论氛围中, ExpoSCM 创始人&CEO吴菲总经理说,《我再也不想讨论线上展会了”》!(目前总点击量达1.1W)。
  
  一方面,此文的标题特别吸引人,从另外一种角度吸引了大量读者。另一方面,此文深入表达了不少业界人士对线上展会理解的偏差与认知的无奈,也道出了当下业界面对疫情在一定程度上的“饥不择食”。
  
  其实,至今很多所谓的线上行为都有些庸人自扰,远远没能达到相应的效果,却仍有不少人在不断“鼓吹”。自然,全渠道整合的思维值得细细理解,需要业界更多整合资源在产业发展中有更多的拓展。
  
  三天前
  
  上海外经贸大学王春雷博士撰文《线下展会、线上展会、O2O2O模式》,并宣称广交会结束前不再讨论线上展会问题。
  
  之前,连续几天内发表的《关于“线上展会”的十点思考(上)》(目前总点击量达3073)、《关于“线上展会”的十点思考(下)》(目前总点击量达2142)、《一个线上展会的基本框架》(目前总点击量达1494)等几篇文章写得很专业也挺耐看,对部分问题分析得比较透彻。
  
  感觉聊到这种份上,理论上也基本很难突破。因而,我们再次发出声音:我们再也不想讨论线上展会了!
  
  今天
  
  此类讨论真有点多了,然而却没有太多明显进展。尽管此类探讨对产业发展有一定的建设意义,但很长时间内大家都没能对此有清醒的认识,更多都是自娱自乐,不得要领,说白了都是类似于模仿线上展示的不同版本而已。热闹的是形式,实质却没突破。
  
  尽管我从不否认,业界多数企业值得介入,但我不赞成大吹特吹,说实在也很难对网上广交会有太多期待。各位不妨也可以看看我20天前写的《理解和开展“线上展会”需要澄清的五个重要观点》。至今为止,我始终持有以下十大观点:
  
  线上展示不等于线上展会,单纯的展示很难完成线下展会功能,更不可能全部完成。
  
  线上展会永远不能代替线下展会,线上线下展会相辅相成,线上是线下的有效补充。
  
  相对而言,线上会议比线上展览的功能实现更理想,但也未必为参会者所特别期望。
  
  2C比2B展会相对更适合通过线上举办,但同样没法完成参展商与观众的诸多沟通。
  
  线上展会需投入大量技术与资金资源,大量的中小微会展企业没法承受也很难消化。
  
  不敢奢望线上广交会取得特别明显的业绩,即便现场人气很足,即便表达方式多样。
  
  线上展示可以有效树立良好的组织形象与维护客户关系,值得企业积极参与和尝试。
  
  如果打不通线上展会与线下展会的堵点,一切热闹、自娱自乐形式仅将是昙花一现。
  
  一旦线下展会恢复,线上展会即便会有新发展,但发展声势与效果瞬间就打回原形。
  
  无论线上展会如何发展,辅助与融合的特征不会变,线下展会永远是业界最大主流。
  
  对过往线上线下探讨的认识
  
  对于该问题的讨论,我始终没有很乐观,因为前面的很多实践都未能突破线上线下的主要问题,即始终未能打通堵点,最后的一公里没能根本完成。
  
  而且这其中可能根本不是一公里,而是十公里。或许这些问题在很短时间内根本就无法解决。如果这些堵点打不通,即便是实践再热闹,活动形式再丰富,一切基本上都是徒劳。疫情一过,一切回归线下,太自然不过了。
  
  因而,从建设性角度,我们可能还是需要去理清两者的堵点,不然我们的很多投入与持续努力都将付之东流。尽管我没法完全明白这里的堵点,但还是愿意做一些初期探索。
  
  线上线下应该设法打通堵点
  
  第一堵点:会展主体之间的沟通没法真正完成
  
  诸多的线上展会形式丰富,热闹非凡,但唱衰的声音却很强烈。至今为止,可以说还没看见特别成功的线上展会。关键是大伙都没能深刻理解线上展会的真正形式及其功能实现。
  
  或许是时间太短,然而有经验的业界精英都明白,此类探索已经很多年了。这不是时间问题,而是意识问题、战略问题、理解问题。意识不改变,战略没建立,理解不到位,再长的时间都没有用。
  
  在体验经济的时代,线上展会解决不了会展参展商与观众的人际沟通一现场体验问题。通过网络,或许我们都有很多“网友”(沟通过很多但没见过面或深入交谈)。试想,你们的沟通能深入吗?你们会产生实质性合作吗?彼此会有高度信任吗?这一切都很难做到。这是线上线下的最大堵点。
  
  技术再强,线上再强大,这都不能解决,也是线上展会永远是辅助角色的最大原因。展会活动的高度人流集中,也是因为这个功能而形成的。探讨有意义,但不解决问题。
  
  第二堵点:会展活动的经济效益没法有效实现
  
  尽管展会间会产生所谓的经济效益、社会效益与生态效益,但无论怎么说,对于产业发展与多数企业而言,经济效益可谓首当其冲,一直未业界所高度关注。
  
  正视线上展会若干年的探索及其眼下的作为,经济效益的实现、参展商与观众的精准对接方面基本没有太多突破。最关键的内容没有突破或者突破不了,那热闹的线上气氛及其模拟的人流又有什么实质性意义呢?
  
  难道它仅仅是疫情过程中业界人找点事情做做来弥补一时的沉闷吗?如果真是那样,打回原形是分分钟的事,何必需要我们如此大兴土木,似乎要气吞山河一般的姿态与作为呢?
  
  第三堵点:线上展会的商业模式还远远未突破
  
  这些年来,经常有学者说,我们不能眼睛光盯着展位费收入,展会传播不能光谈现场成交额。这样的观点我很赞同。
  
  之所以这么说,是因为一个展会有很多的赢利点,光盯着展位费会限制我们的发展视野,约束发展的空间。之所以说要超越成交额思考问题,是因为展会的效果将会有更多延伸,有些内容未必完全显示在现场,但在后续合作与营销中会有更多渗透。
  
  然而,商业模式的探讨始终是展会的核心问题,我们不能因为会展情怀绕开这个核心,国内的展会还很少就因为情怀而创造体验与娱乐的空间。所以,会展的商业模式及其经济效益的有效实现要重点突破。
  
  在一种虚拟的空间中,让参展商自愿愉悦地支付展位费,让广告商、赞助商在虚拟空间中大方出手,至今看很难有作为,也不敢在今后奢望。商业模式不能有效突破,也就意味着这样的线上展会很难有持续发展。除非是政府资金持续大量投入,试想这可能吗?
  
  我很想继续写下去,然而某种意识却告诉我可以停笔了,因为很难继续也没必要太多继续!
  
  对这样的堵点揭示,我始终觉得没有太多底气。一方面可能是因为自身对于展会的理解较肤浅,阅历不够深,对堵点的揭示难免支离破碎;另一方面,更重要的是,我们坚信这些类似的堵点短期内几乎不可能明显突破,因而在一定意义上助长了唱衰线上展会的思维,增加了揭示堵点行为的惰性。之所以写下以上三千文字,就是想给业界一些警醒,更多地思考:
  
  我们是谁?
  
  我们在哪里?
  
  我们将往哪里去?

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